Для восстановления пароля администратора сохраните следующий скрипт в файл:
<? require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php"); echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"=>'Bitrix*123456')); echo $USER->LAST_ERROR; require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php"); ?>
Закачайте через FTP на сайт и откройте его в браузере. После этого у пользователя с ID=1 (по умолчанию - администратор) установится пароль: Bitrix*123456
После этого авторизуйтесь и в панели управления установите свой пароль.